Kommunikation nach innen
Die undankbarste Disziplin: Das Publikum kennt das Unternehmen von innen und erkennt Beschönigung sofort. Ein Text, der nach außen funktioniert, kann nach innen Schaden anrichten.
Anbieter mit Erfahrung in diesem Feld arbeiten deshalb anders – näher an der Geschäftsführung, mit mehr Rückfragen und einer klaren Position dazu, was nicht geschrieben werden sollte. Diese Fähigkeit, abzuraten, ist hier das entscheidende Merkmal.
Prüffrage: Nennen Sie einen Fall, in dem Sie einem Auftraggeber von einer Botschaft abgeraten haben.
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